品牌手册 · 平台说明

把版本、适配和规则写清楚,再请你动手

你在意的东西其实很具体:手上的设备跑不跑得动、新版本和上一版差在哪、活动规则怎么读才不吃亏。 亚洲城游戏把这些内容整理成看得懂的说明文档,从 2018 年做到现在,每一次版本更替、每一类设备的适配情况都留了记录。

14 个版本说明页
持续累积
12 人内容团队
四个专业小组
31 个省级地区
的中文用户
深海墨蓝底上叠放的细线框面板与琥珀金纸质标签,右下角有霓虹青导引光线
一本可以随时翻开的说明书,比十个找不到的入口更有用。

平台定位

谁在看这些说明,我们就写给谁看

2018 年发布第一份版本说明页的时候,我们想的是一件很小的事:让第一次打开的人不用猜。 设备能不能跑、版本之间差多少、活动怎么参加——这些问题提前写清楚,比多放几个入口更有价值。

做到现在,它成了一本可以连续翻阅的手册。读者很具体,就是下面这几类人。

A

第一次接触的中文用户

你不熟悉这里的版本节奏,想知道有哪些内容、该从哪里开始看。先读说明页,通常比直接找入口更快。

B

用 iPhone 或 iPad 的用户

你关心系统版本和屏幕尺寸会不会影响体验。适配清单按机型、屏幕尺寸、系统版本、网络环境逐项标注,查完再决定。

C

刚换了手机的用户

您需要重新登录并确认原有记录。把原设备型号和大致登录时间准备好,核对会顺畅很多。

D

在意规则细节的用户

你不想在条款上吃亏。参与条件、操作步骤、记录核对、常见误区,四段读完再决定要不要参与。

版本演进

从第一页说明,到 V2.0 面板

当前正式版本是 V2.0,上一代为 V1.8。下面几个阶段,是这份文档一步步长成现在样子的过程—— 每一步都为了让对照更省事、查询更直接。

  1. 2018

    第一份版本说明页上线

    平台从这一年开始系统整理游戏娱乐版本说明内容,此后累计发布 14 个版本说明页。

  2. 2020

    说明页与正式版面板建立对照

    两边使用同一套版本号。你看到哪个号,就知道该翻哪一页、进哪个面板,来回切换不再靠记忆。

  3. 2022

    苹果适配清单上线

    覆盖 iPhone 12 至 iPhone 16 系列与 iOS 15 至 iOS 18 的主要系统版本,按机型、屏幕尺寸、系统版本、网络环境四个维度标注,共 86 款设备组合。换机前先查一遍,比装上再试更省时间。

  4. 2024

    V2.0 面板启用

    版本对照区、适配查询区、步骤轨道、联系入口四个模块组合在同一个面板里,查完差异能直接找到下一步。

横向排列的阶段节点由霓虹青细线连接,每个节点标注等宽字体的版本年份
四个阶段,一条从说明页通向 V2.0 面板的路。

团队与节奏

写这些内容的人,和他们的更新频率

内容团队共 12 人,分版本研究、适配测试、规则编辑、用户支持四个小组。 版本研究盯差异,适配测试在实验室里跑设备,规则编辑把活动条款翻译成能听懂的话,用户支持负责答疑和记录核对。

四个细线框模块围绕中央的更新节奏刻度盘,局部填充电光紫,线条为霓虹青
四条线并行推进,最后汇总到同一份说明里。
  • 12 人内容团队,四个小组各管一段,从版本研究到用户支持形成闭环
  • 3 每周内容更新次数,品牌日志已累计发布 120 篇
  • 24 台测试设备常驻实验室,覆盖 6 个主流系统版本
  • 72 小时,是重大系统版本发布后补充适配说明的时限;日常清单每月维护一次

支持体系

从读完一页说明,到找到一个人

文档写得再细,总会有对不上的时候。所以说明页的末尾都留着通向人的路,而且不止一条。

  1. S1

    适配测试实验室

    24 台设备覆盖 6 个主流系统版本。新系统发布后先在这里跑一轮,确认没问题再写进适配清单。

  2. S2

    常见问题库

    68 个问题按规则、版本、适配、换机、联系五类索引,可以直接按关键词过滤,不用一页页翻找。

  3. S3

    换机记录核对

    两步就能走完:先提交原设备型号与大致登录时间,再从联系入口获取核对结果,平均 1 个工作日完成。

  4. S4

    人工通道

    客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复,电话 400-7071-2716 同步可用。说清问题和设备信息,回复会快很多。

换机核对 · 两步完成

  1. 01 提交原设备型号与大致登录时间
  2. 02 从联系入口获取记录核对结果

合作生态

和四类伙伴一起把说明做扎实

版本说明不是一个人关起门能写准的。内容评测、设备适配、技术服务、用户社区四类伙伴, 目前共 36 家合作方,各自补上我们看不到的那一面。

内容评测

一起做版本体验的深度评测,把主观感受写成别人能复用的判断依据。

设备适配

新机型、新系统上线前做兼容验证,问题在写进清单之前就被发现。

技术服务

面板、查询工具与数据结构层面的对接,让适配信息能落到实际的查询流程里。

用户社区

把整理好的说明送到真正需要它的人手里,也把社区的反馈带回来。

如果你所在的团队也在做评测、适配或社区,欢迎聊聊看能不能对上。 合作咨询在 2 个工作日内响应,把你的场景和需求发到 contact@asiaplay-yazhoucheng.com.cn。

聊聊合作